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格尔木支队采购水成膜泡沫项目(中标公告)

项目编号 青海喆凯询价(货物)2023-090 成交金额
招标单位 格尔******支队 招标联系人/电话
中标单位
辽宁********公司
中标联系人/电话
代理机构 青海********公司 代理联系人/电话
  • 公告详情
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*、合同编号****喆凯询价(货物)****-***

*、合同名称****支队采购水成膜泡沫项目

*、项目编号****喆凯询价(货物)****-***

*、项目名称****支队采购水成膜泡沫项目

*、合同主体

采购人(甲方):****市消防救援支队

地 址:****省****藏族自治州****市东城区黄河中路**号

联系方式:****-*******

供应商(乙方):****

地 址:辽 宁 省 沈 阳 市 沈 北 新 区 道 义 南 大 街 ** 号 科 技 园 * 号 楼 *-**

联系方式:***********

*、合同主体信息

*.主要标的信息:

主要标的名称:****支队采购水成膜泡沫项目
数量:*
单价(元):******
规格型号(或服务要求):详见附件

*.合同金额(元):******

*.履约期限、地点等简要信息:**日历天

*.采购方式:询价采购

*、合同签订日期****年**月*日

*、合同公告日期****年**月**日

*、其他补充事宜/


附件信息:

****省****项目合同书
货物
采购项目编号****喆凯询价(货物)****-***
采购项目名称****支队采购水成膜泡沫项目
采购人(甲方)****市消防救援支队
供应商(乙方)****
合同金额(人民币)******元整******元
采购日期:****年**月**日
采购项目编号 ****喆凯询价(货物)****-***
采购项目名称 ****支队采购水成膜泡沫项目
采购人(甲方) ****市消防救援支队
供应商(乙方) ****
合同金额(人民币) ******元整******元
采购日期: ****年**月**日
第*节****合同协议书
采购人(以下简称甲方):****市消防救援支队
供应商(以下简称乙方):****
甲、乙双方根据****年**月**日****支队采购水成膜泡沫项目的询价文件要求
和****喆凯工程咨询有限公司出具的《成交通知书》,并经双方协商*致,签订本合同协议
书。
签订本****合同的依据
*
本****合同所附下列文件是构成本****合同不可分割的部分:
*.询价文件;
*.询价文件的更正、变更公告;
*.供应商提交的响应文件;
*.询价文件中规定的****合同通用条款;
*.成交通知书;
单位:元
*、合同标的及金额
* 水成膜泡沫灭火剂 ***吨 ****元 ******元
序号 标的名称 数量 单价 总价 备注
根据上述****合同文件要求,本****合同的总金额为人民币¥:******元
(大写)******元整。
本合同以人民币进行结算,合同总价包括:产品费、验收费、手续费、包装费、运输费
、保险费、售前、售中、售后服务费、中标服务费及不可预见费等全部费用。
*、交货时间、地点和要求
*.交货时间:**日历天;
交货地点:****市消防救援支队战勤保障站。
*.乙方提供不符合询价文件、响应文件和本合同规定的产品,甲方有权拒绝接受。
*.乙方应将提供产品的清单、用户手册、随机资料、工具和备品、备件等交付给甲方,
如有缺失应及时补齐,否则视为逾期交货。
*.甲方应当在到货(安装、调试完)后*个工作日内进行验收,逾期不验收的,乙方可
视为验收合格。验收合格后,由甲乙双方签署产品验收单并加盖采购人公章,甲乙双方各执
*份。
*.甲方应提供该项目验收报告交同级财政监管部门,由财政部门按规定程序抽验后办理
资金拨付。
*.甲方在验收过程中发现乙方有违约问题,可按询价文件、响应文件的规定要求乙方及
时予以解决。
*.甲方付款前,乙方应提供与付款金额相等的正规普通发票。
*、付款方式
乙方所交付的产品由甲方验收,验收合格后由甲方按合同金额向乙方支付合同总价款
的***%,即人民币(大写):******元整
签订合同前乙方须向甲方交纳合同金额**%的履约保证金。履约保证金作为质保金,当
约定的质保期满*年且产品无质量问题后,由乙方提出书面申请,甲方以转账方式予以
退还。
*、合同的变更、终止与转让
*.除《中华人民共和国****法》第**条规定的情形外,本合同*经签订,甲乙双方
不得擅自变更、中止或终止。
*.乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。
*、违约责任
*.乙方所提供的产、技术标准、材料等质量不合格的,应及时更换:更换不及时
的,按逾期交货处罚;因质量问题甲方不同意接收的,质保金全额扣除,并由乙方赔偿由此
引起的甲方的*切经济损失。
*.乙方提供的货物如侵犯了第*方权益而引发纠纷或诉讼的,均由乙方负责交涉并承担
全部责任。
*.因包装、运输引起的货物损坏,按质量不合格处罚。
*.甲方无故延期接受货物和乙方逾期交货的,每天应向对方偿付未交货物的货款*%的
违约金,超过**天对方有权解除合同,违约方承担因此给对方造成的经济损失。
*.乙方未按本合同和响应文件中规定的服务承诺提供售后服务的,乙方应按本合同合计
金额的*%向甲方支付违约金。
*.乙方提供的货物在免费质保期内,因设计、工艺或材料的缺陷和其它质量原因造成的
问题,由乙方负责,费用从履约保证金中扣除,不足另补。
*.其它违约行为按违约货款额*%收取违约金并赔偿经济损失。
*、不可抗力
*.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的,双方应通过协商在**天内达成进*步履行
合同的协议,因不可抗力致使合同不能履行的,合同终止。
*.除法律、法规规定的不可抗力情形外,双方约定出现非人为情况亦视为不可抗力。
*、知识产权:详见合同通用条款
*、其他约定:无
*、合同争议解决
*.因产品质量问题发生争议的,应邀请国家认可的质量检测机构进行鉴定。产品符合标
准的,鉴定费由甲方承担:产品不符合标准的,鉴定费由乙方承担。
*.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决,如
果协商不能解决,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
*.诉讼期间,本合同继续履行。
**、合同生效及其它:
*.本合同*式*份,经双方签字,并加盖公章即为生效。
*.本合同未尽事宜,按经济民法典有关规定处理。
*.本合同的组成包含合同通用条款》
有限公司
援支有
防装备方
消防
甲方(盖章)乙方(盖章圣瀚消防装备
有限公司
法定代表人或委托代理大法定代表人或委托代
开户银行:中国工商银行股份有限
公司沈阳崇山东路支行
联系电话:****-*******
账号:*******************
联系电话:***********
签约时间:****年上
日福
采购代理机构:****
负责人或经办人:
合同备案时间:****年*月**日
第*节****合同通用条款
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》的规定,合同双方经
协商达成*致,自愿订立本合同,遵循公平原则明确双方的权利、义务,确保双方诚实守信
地履行合同。
*.定义
本合同中的下列术语应解释为:
*.*“合同”指甲乙双方签署的、载明的甲乙双方权利义务的协议,包括所有的附件、
附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
*.*“合同金额”指根据合同规定,乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应付给乙方
的价款。
*.*“合同条款”指本合同条款。
*.*“货物”指乙方根据合同约定须向甲方提供的*切产品、设备、机械、仪表、备件
等,包括辅助工具、使用手册等相关资料。
*.*“服务”指根据本合同规定乙方承担与供货有关的辅助服务,如运输、保险及安装
、调试、提供技术援助、培训和合同中规定乙方应承担的其它义务。
*.*“甲方”指购买货物和服务的单位。
*.*“乙方”指提供本合同条款下货物和服务的公司或其他实体。
*.*“现场”指合同规定货物将要运至和安装的地点。
*.*“验收”指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定,确认合同条款下
的货物符合合同规定的活动。
*.**原厂商:产品制造商或其在中国境内设立的办事或技术服务机构。除另有说明外
,本合同文件所述的制造商、产品制造商、制造厂家、产品制造厂家均为原厂商。
*.**原产地:指产品的生产地,或提供服务的来源地。
*.**“工作日”指国家法定工作日,“天”指日历天数。
*.技术规格要求
*.*本合同条款下提交货物的技术规格要求应等于或优于招响应文件技术规格要求。若
技术规格要求中无相应规定,应符合相应的国家有关部门最新颁布的相应正式标准
*.*乙方应向甲方提供货物及服务有关的标准的中文文本。
*.*除非技术规范中另有规定,计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。
*.合同范围
*.*甲方同意从乙方处购买且乙方同意向甲方提供的货物及其附属货物,消耗性材料、
专用工具等,包括各项技术服务、技术培训及满足合同货物组装、检验、培训、技术服务、
安装调试指导、性能测试、正常运行及维修所必需的技术文件。
*.*乙方应负责培训甲方的技术人员。
*.*按照甲方的要求,乙方应在合同规定的免费质保期和免费保修期内,免费负责修理
或更换有缺陷的*部件或整机,对软件产品进行免费升级,同时在合同规定的免费质保期和
免费保修期满后,以最优惠的价格,向买方提供合同货物大修和维护所需的配件及服务。
*.合同文件和资料
*.*乙方在提供仪器设备时应同时提供中文版相关的技术资料,如目录索引、图纸、操
作手册、使用指南、维修指南、服务手册等。
*.*未经甲方事先的书面同意,乙方不得将由甲方或代表甲方提供的有关合同或任何合
同条文、规格、计划或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人,如向与履行本合同有关
的人员提供,则应严格保密并限于履行本合同所必须的范围。
*.知识产权
*.*乙方应保证甲方在使用该货物或其任何*部分时不受第*方提出的侵犯专利权、著
作权、商标权和工业设计权等的起诉。
*.*任何第*方提出侵权指控,乙方须与第*方交涉并承担由此产生的*切责任、费用
和经济赔偿。
*.*双方应共同遵守国家有关版权、专利、商标等知识产权方面的法律规定,相互尊重
对方的知识产权,对本合同内容、对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。如有违反,违
约方负相关法律责任
*.*在本合同生效时已经存在并为各方合法拥有或使用的所有技术、资料和信息的知识
产权,仍应属于其各自的原权利人所有或享有,另有约定的除外。
*.*乙方保证拥有由其提供给给甲方的所有软件的合法使用权,并且已获得进行许可的正
当授权及其有权将软件许可及其相关材料授权或转让给甲方。甲方可独立对本合同条款下软
件产品进行后续开发,不受版权限制。乙方承诺并保证甲方除本协议的付款义务外无需支付
任何其它的许可使用费,以非独家的、永久的、全球的、不可撤销的方式使用本合同条款下
软件产品。
*.保密
*.*在本合同履行期间及履行完毕后的任何时候,任何*方均应对因履行本合同从对方
获取或知悉的保密信息承担保密责任,未经对方书面同意不得向第*方透露,否则应赔偿由
此给对方造成的全部损失。
*.*保密信息指任何*方因履行本合同所知悉的任何以口头、书面、图表或电子形式存
在的对方信息,具体包括:
*.*.*任何涉及对方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、操作规程、处理手段、
财务信息;
*.*.*任何对方的技术措施、技术方案、软件应用及开发,硬件设备的品种、质量、数
量、品牌等;
*.*.*任何对方的技术秘密或专有知识、文件、报告、数据、客户软件、流程图、数
据库、发明、知识、贸易秘密。
*.*乙方应根据甲方的要求签署相应的保密协议,保密协议与本条款存在不*致的,以
保密协议为准。
*.质量保证
*.*货物质量保证
*.*.*乙方必须保证货物是全新、未使用过的,并完全符合强制性的国家技术质量规范
和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。
*.*.*乙方须保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养,在其使用寿命期内须具
有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物免费质保期之内,乙方须对由于设计、工艺或
材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责,并免费予以改进或更换。
*.*.*根据乙方按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果,发
现货物的数量、质量、规格与合同不符:或者在免费质保期内,证实货物存在缺陷,包括潜
在的缺陷或使用不符合要求的材料等,甲方应书面通知乙方。接到上述通知后,乙方应及时
免费更换或修理破损货物。乙方在甲方发出质量异议通知后,未作答复,甲方在通知书中所
提出的要求应视为已被乙方接受。
*.*.*乙方在收到通知后虽答复,但没有弥补缺陷,甲方可采取必要的补救措施,但由
此引发的风险和费用将由乙方承担。甲方可从合同款或乙方提交的履约保证金中扣款,不足
部分,甲方有权要求乙方赔偿。甲方根据合同规定对卖方行使的其他权力不受影响。
*.*.*合同条款下货物的免费质保期自货物通过最终验收起算,合同另行规定除外。
*.*辅助服务质量保证
*.*.*乙方保证免费提供合同条款下的软件产品原厂商至少*年软件全部功能及其换
代产品的升级与技术支持服务(包含任何版本升级、产品换代、更新及在原有产品基础上的
拆解、完善、合并所产生的新产品,提供升级产品介质及授权,要求原厂商承诺,并加盖原
厂商公章),不得出现因货物停售、转产而无法提供上述支持服务。
*.*.*乙方应保证合同条款下所提供的服务包括培训、安装指导、单机调试、系统联调
和试验等,按合同规定方式进行,并保证不存在因乙方工作人员的过失、错误或疏忽而产生
的缺陷。
*.包装要求
*.*除合同另有约定外,乙方提供的全部货物,均应采用本行业通用的方式进行包装,且
该包装应符合国家有关包装的法律、法规的规定。
*.*包装应适应于远距离运输,并有良好的防潮、防震、防锈和防粗暴装卸等保护措施
,以确保货物安全运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由乙方承担。
乙方应提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装,以防止货物在转运中损坏或
变质。
**乙方所提供的货物包装均为出厂时原包装。
*.*货物运输中的运输费用和保险费用均由乙方承担。运输过程中的*切损失、损坏均
由乙方负责。
*.价格
*.*乙方履行合同所必须的所有费用,包括但不限于货物及部件的设计、检测与试验、
制造、运输、装卸、保险、单机调试、安装调试指导、技术资料、培训、交通、人员、差旅
、免费质保期服务费、其他管理费用、所有的检验、测试、调试、验收、试运行费用等均已
包括在合同价格中。
*.*本合同价格为固定价格,包括了乙方履行合同全过程产生的所有成本和费用以及乙
方应承担的*切税费。
*.*检验费用
*.*.*乙方必须负担本条款下属于乙方负责的检验、测试、调试、试运行和验收的所有
费用,并负责乙方派往买方组织的检验、测试和验收人员的所有费用。
*.*.*甲方按合同计划参加在乙方工厂所在地检验、测试和验收的费用全部由乙方负责
并已包含在合同总价中。
*.*.*甲方检验人员已到卖方所在地,测试无法依照合同进行,而引起甲方人员延长逗
留时间,所有由此产生的包括甲方人员在内的直接费用及成本由乙方承担。
#*** *****#
#*** *****#
**.*.*:售后服务方案
全程售后服务保障方案
*.售后服务制度保障
我公司(****)作为消防应急救援行业的供应商,有着*套执行良
好售后服务管理度,在这套售后服务管理制度的指导下,公司技术支持服务体系在业界*直
深受用户的肯定和好评。公司的售后服务管理制度包括客户满意、总体管理、组织保障、全
面质量、长效跟踪。我公司现有服务体系的基础上,秉承“以客户满意”为最终目标的理念
制定了针对项目特点的技术支持服务方案。
我公司有着丰富的售后服务经验,提供优质化的本地化服务,培养和造就了*批既精通
专业技术又熟悉部门业务,且具备过硬工作作风的员工队*。公司的技术支持中心,可为用
户提供全方位的、高效的、及时的技术支持和售后服务。可及时、迅速地为用户解决应用过
程中出现的问题。持续的服务保障体系、真正的用户化服务模式及讯速的维护响应是我们服
务的特点。
这种服务打破了*般的“快速响应,热情周到”的服务范畴,而使服务提升到“长期保
驾,全面负责”的运行级的服务水准。
*售后服务内容
*、远程技术支持服务
我公司为贵单位项目设置技术支持中心,将设立技术支持/售后服务热线电话
***********,用户可通过拨打服务热线电话进行故障保修或技术咨询。同时,我们将提供
的项目技术支持中心负责人的手机,该手机**小时开机,提供全年****小时的全天候售后服
务。另外用户可通过短信、即时通讯工具**、微信、邮件等通信方式获得售后支持服务。
*、现场服务
防装
场维警香对验个系统进行
在质量保证期内,我公司工程师定期到用户现场对系统进行
绿
检测,对系统存在的潜在安全或故障隐患进行分析,并提出相越的案世补,现场响
应时间为自收到用户的服务请求起立即响应,指派技术人员场的里恢复。遇
到重大技术问题,我方将及时组织有关技术专家进行会诊,并在到场后采取相应措施以确保
系统恢复正常运行。
*、提供本地化服务
***
即时响应,保证**小时内解决问题。
全年***天均设有**小时值守售后专线即时响应。
全国售后服务中心电话:***********
****地区售后服务中心电话:***********
*、定期巡检及回访
在产品质量保证期内,我方提供免费维护、更换,设备类提供维修,装备交付时对指战
员进行集中培训,确保学懂弄通并熟练操作。每年派技术人员到消防救援站进行巡检,建立
常态化培训和巡检机制。
*、技术培训
根据系统运行和日常维护工作情况,结合用户对今后系统发展规划和需求,有针对性的
提供有关培训和咨询服务,提高用户系统维护人员的技术水平和业务人员的业务素质。我公
司将派遣资深技术人员到用户工作现场,对各种技术问题和软件的安装及配置方法,进行现
场指导和培训。
*、紧急售后服务情况处理
我公司有*套成熟高效的紧急情况管理体系。由于提供了**小时开机的专职服务技术人
员和项目经理手机,任何时候客户都可以及时找伙伴中最具经验的专家,防止问题处理的任
何环节出现延迟,以尽快解决问题。
*、产品维修和更换
客户设备在运行期间的硬件发生故障,我公司为客户提供硬件维修服务。故障件修复:接
收故障件之日起,**工作日内完成修复并返回客供备品备件用于对故障件的更换,备品备件
的库存能满足故障件随时的更换,对于因为我公司原因无法及时修复的,我公司提供电性能
相同的板件予以替换。
消防装馆
*、日常维护服务
身维护技术灭员的数量由用
我公司可以提供技术人员负责用户系统的日常维护工作
事户月的悲捷设备供应厂商
户与我公司共同协商。用户设备包含用户所购的我公司设备
标钢运行正能奖公司日常维
的设备。我公司的技术人员负责设备的日常维护工作,保证设
护技术人员上班时间与用户班时间相同。
*、有完善售后体系
***
我公司产品保修期内的质量问题,投标人必须及时免费提供维修服务。保修期外、正常
服役期内,有义务继续提供维修、*配件供应等服务。实行缺陷产品召回制,免费负责维修
和更换*部件。如有重大质量问题,必须按照国内相关法律、商务合同规定程序进行退货、
更换装备等。在质保期内发生的质量问题,或在寿命期内发现的设计、制造缺陷,投标人负责
召回,召回时间不得超过**日。
提供售后培训和定期巡检。装备交付时对指战员进行集中培训,确保学懂弄通并熟练操
作。每年派技术人员到消防救援站进行巡检,建立常态化培训和巡检机制。
*、质量保证与供货实施质量保障措施
为了完成我司的供货质量承诺,保证项目全过程中的货物质量。本项目建设,特别对所
有项目设备、材料、工器具,在运输、存放保管、施工过等过程中,采取必要的保护措施。
我司负责所有的保障措施工作。甲方配合,提供相关的协助工作。
*.质量监督管理措施
*)成立专门的质量管理监督部门,指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量
目标和清晰的职责分工。
*)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。
*)对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。
*)监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。
*监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。
*)监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。
*)监督整个供货计划的执行,确保顺利完成施工。
*)定期参加工作会议,向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。
*.产品出厂生产的质量保障措施
*)把好原材料采购的质量关,必须符合国家质量标准和产品谢缴防
*)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理,导小组。明
确各级人员的职责。中
*)加强全体员工的生产质量意识。
*)对生产中的各个环节进行严格把关,定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品,
必须重新生产,达到合格为止。
***
*)对产品的生产过程进行记录和统计,保证生产质量过程的可追潮性。
*外购产品和材料的质量保障措施
*成立专门的采购部门,对采购的整个计划负责。
*)制定项目采购计划,完善所有采购文件。包括:项目名称、规格、数量、时间及价格要
求。
*、联动机制与应急服务保障
服务管理工作包括售后维护、应急故障处理、升级改造、维护配备等主要内容。
*、投标技术方案:
本公司根据招标文件产品技术参数和用户实际情况,本公司选择优质产品,保证设备和
材料性能稳定、质量可靠、价格低廉、质量好的优质产品。
我方保证货物是全新的、未使用过的,是经过合法渠道进货的原装合格正品,并完全符
合合同规定的质量、规格和性能的要求。
*、故障处理
接收到故障信息后,立即组织技术人员抢修:并认真填好工作记录。
*、维护配备
(*)备件配备:公司在沈阳地区设置备品备件库。
(*)仪器仪表配备:根据系统检测和维护工作的需要,对相关仪器仪表进行配备。
(*)车辆配备:根据维护工作的要求,配备专用车辆,以保障系统正常运行。
(*)设施配备:根据实际条件和需要,配备相关的实验设施,以供维护人员培训、实验之用。
*、维护程序
在用户需要技术支持服务时,可以以热线电话、传真或者电子邮件的形式通知技术服务
中心,技术服务中心的技术人员将在第*时间与用户联系,了解用确需求,针对运行
问题,技术人员将会对问题的相关现象进行详细记录,同时为角,或者告知
明确的答复时间,随后组织相应的技术力量对问题进行分析
在系统运行过程中,出现的故障主要存在以下几类:操作错误讯线路错误
或硬件故障,技术服务中心在得到了用户的故障服务请求之后,将搜集充分的故障信息,分
析故障的种类,根据现场服务,必要时协调原厂商的技术人员共同研究并解决问题。在故障
***
排除之后,将问题的详细描述以及解决方案记入知识库,以便为日后的技术支持工作提供参
考。
*、组织体系
(*)人员培训安排
我公司在售后服务部门配备了售后服务管理人员和技术支持人员。
售后服务管理人员主要职责是:
*定期组织检查各项设备的技术状况,提出或审定各类维护项目的技术措施和方案;
*对技术支持人员进行工作分配,把握总体质量和进程。
*组织科技交流和培训专业人才。
针对贵单位项目,我公司配备了多名技术支持人员,保证所用在线设备的运行维护。技
术支持人员的主要职责是:
*定期执行维护任务,更换老化、损坏部件,消除潜在隐患,保障系统正常运行。
*对故障做出快速反应,恢复系统正常运行。
*学习新技术、新知识,提高售后服务水平。
(*)培训计划与实施
*我公司承诺提供完善的调试方案及售后培训方案,有计划性的按照培训时间节点,开展
相应的培训内容,配有经验丰富的现场高级和中级技术人员,对用户使用人员进行专项培训
等火灾现场产品使用及供给保障培训。
*验收合格后,我公司配备*-*名培训人员进行产品调试使用、安全防范性等培训,提供
**小时专项服务,直到客户满意为止。
*所有器材装备卖方均应负责使用前的必要培训,并做到在整个产品使用寿命期间的技术
咨询,并应书面承诺不低于国家有关规定所提供的售后服务作为投标文件和合同文件的相关
报备有有
方装
内容,对售后服务内容、时限、方式及违约责任等要件予以明防
*我公司每年开展的例行性消防装备培训不得少于*次。
*售后服务每半年不少于*次主动回访,以便及时了解用户的意见,迅速淡变服务的不足
之处。
*、响应时间承诺
***
我公司郑重承诺合同维护期内。对于该项目提供****小时实时技术支持。现场响应时间
为自收到用户的服务请求起立即响应,指派技术人员赶赴现场完成故障处理恢复。遇到重大
技术问题,我方将及时组织有关技术专家进行会诊,并在到场后及时采取相应措施以确保系
统恢复正常运行。我公司在售后服务部门配备了售后服务管理人员和技术支持人员。
*、产品包装
*实施或监督所供货物的现场组装和生产运行。
本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和
性能要求。交货时,提供质量证明书产品出厂检验报告。
*)提供货物组装和维修所需的工具。
本公司产品在开始使用前的安装调试过程中,将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免
费对使用方指定的人员进行相关培训。
*)为所供货物提供详细的操作和维护手册。
本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相*致,业主在产品运行使用期间应按
操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。
*)随附资料:除列明装备名称型号外,必须附有详细的中文技术规格书和清晰的外观照片,
提供全寿命周期的主要耗损件、易损件及更换总成的目录和年度价格清单,并承诺保证供应
且价格合理;
*、产品运输
*)交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间。
*)交货地点:招标人指定地点。
*)交货时间:合同签订之日起*个工作日内供货完成。
*)交货方式:所供产品到达指定的场所后经用户检验合格方可交货
*)运输条件:专车汽运,运费由我方承担。防武
*)投标货物的质量标准及验收方式说明。
*)产品到达用户指定地点后,由用户组织对设备进行验收宁
*、验收标准
*)质量验收方式:按照国家标准、行业规程或其他相关标。
*)准进行产品验收:按照企业产品说朋书进行产品验收
***
*)数量验收方式:按合同要求及装箱清单、产品配置清
*)单与产品组件*者*致并且随附产品说明书、产品出长合格证、产品报告等。
*)配合客户完成到货后的物品清点及验收事宜。
**、备件的备件状况
产品中包含的易损坏、易损坏的原件,备件由制造商列入装箱清单,交货时与设备*起
交货的设备原件由于异常操作设备损坏,公司根据情况保证,提供相应的备件,公司为用户
提供充分的易损件。
**、提供应急故障、联勤联动机制解决方案
遇有重大灾害事故处置,要快速响应,投标人需选派素质好、业务精的人员遂行技术保
障,提供技术支持、现场抢修等应急技术服务。
**、其他
本公司与生产商签订技术支持合同,生产商承担全部技术支持,公司代理的产品技术指
标均能满足标书的要求,为保证供应商、购买者、厂商*方责任落实,本公司计划在商业运
营中采用*方技术服务协议,最终用户可随时找到相关公司和人员,处理遇到的问题。
*、严格的质量控制保证计划的执行
把好工程质量关,抓好质量控制,把质量控制落实到预控,杜绝不合格产品的出现,保
证计划按时执行,加强与业主各部门的协调和沟通,为本项目质量创造良好条件。
我方保证货物是全新的、未使用过的,是经过合法渠道进货的原装合格正品,并完全符
合合同规定的质量、规格和性能的要求:
在交货前,由我厂对产品质量、规格、性能和数量及重量进行精确和全面的检测,并出
具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。
货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本
身的短少和损坏,我方将以最快的速度进行更换和增补,不耽娱的**
检验方法我方将指派技术人员在货物到达现场时共同进行检验
并必真做好交接记
合同项目的产品和技术文件运抵规定的交货地点后,对其进行检查
录,各方签字。
检查的内容主要包括:
*满足合同对包装的要求
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